Carte Passport Travelex
La carte Passport Travelex est une carte prépayée MasterCard vous permettant de profiter d’une réserve d’argent fixe et rechargeable en France et à l’étranger. Elle peut être utilisée aussi bien pour des paiements en ligne que chez les commerçants physiques acceptant les cartes MasterCard. Dans l’idée, vous profitez de la sécurité des chèques de voyages et du côté pratique des cartes bancaires et un seul objet.
Pour l’utiliser, il suffit de charger celle-ci avec le montant désiré et dans la devise de votre choix afin de pouvoir retirer de l’argent dans les distributeurs à l’étranger et payez vos achats en magasin. Le fonctionnement est identique à une carte bancaire classique, avec une demande de code PIN lors du paiement ou du retrait.
Les frais de la carte Cash Passport Travelex sont élevés :
- Frais de la carte : 10€
- Frais de chargement : Gratuit en £ et $, mais 4.5% en €
- Frais de chargement en agence : 6.5% à 4.5% selon les devises
La carte Passport Travelex est une carte prépayée pensée pour les voyages à l’étranger et devrait donc être particulièrement adaptée si vous vous déplacez beaucoup. Mais au vu des frais de change double ou triple de ses concurrents on préférera les concurrents.
Conclusion
Un fonctionnement correct pour une carte moyen de gamme.
Lors du test aucun incident de paiement commerçant à signaler.
Aucun incident de retrait en ATM, malgré un solde positif.
Le support client est ou ?
Attention la carte est distribuee uniquement dans le réseau travelex. Cette carte est plutôt un complémentent de service des agences travelex qui ont trouvée avec une carte bancaire prépayée le moyen discret de faire passer la pilule des frais de change.
La CARTE CASH PASSPORT TRAVELEX est non admise dans notre classement
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carte très pratique mais vraiment en dernière minute si pas le choix. les frais de change sont vraiment trop trop élevés
Carte pratique et simple d’utilisation, mais deux gros points noirs : tout d’abord le service client un peu lent et surtout des frais de change trop élevés, ils on la main lourde chez travelex. –propos modérés–
I got a cash passport on last friday : it was easy and witout any problem.
The problems arise when you try to use the card you have paid for:
I have to complain on 3 major issues :
1-initially my card was blocked
2- all my transactions on the internet have been rejected
3-contrarily to the general conditions, a fee has been applied to my cash withdrawal
4-your customer service is unavailable after 45 minutes waiting on the phone.
Her are further details:
I had to call them on saturday because the card was blocked for some mysterious reasons.It was apparently correctly unblocked, but…
Although the current status of my card is supposed to be “open active”, it is actually totally inactive, although its balance is +350€: I unsuccessfullyI tried to place 2 orders for buying medical books on internet,
* with amazon.com : 218.13€ : they sent me a mail stating that my payment has been declined, although there are 350.00 € on my card
* with the medical publisher Elsevier : 65.50€ : obviously the order could not be taken into consideration, although there still are 350.00 € on the card.
On the other hand : I thought that, maybe, the card did not work because it had not yet been used in a ATM : so I withdrew 20€ on sunday :so the card was apparently working, but my further tries to pay for my internet purchases remained unsuccessful.
As well as the card itself, your customer service is totally ***** : I tried four times to contact their customer service in French : after giving all the details they said that the call would be transferred, and the call was just cut off.
I then tried to contact their customer service in English : “thank you for holding; your call is important to us…we are currently experiencing a high volume of calls… please continue to hold untill then next is the next customer service representative is available…and so on for more than 45 minutes…I gave up!
I paid 350€ + 25.75€ commission, and my card does not allow me to do what they promise, and the customer service *** does not answer.
***lien et propos modifiés et modérés
cette carte est une horreur et je regrette clairement de l’avoir prise.
Elle ne fonctionne ni dans les hotels, ni pour la location de voiture, car il n’ya pas notre nom ecrit sur la carte, et ni pour les achats en ligne.
au final cette carte est completement inutile à part du shopping vite fait en boutique sur place.
le service client est injoignable, et ca c’est inacceptable quand il s’agit d’argent. leur telephone est tout simplement mis hors ligne. ils ne répondent pas non plus aux mails. pour résumé ils ne veulent pas nous aider.
de plus, la consultation du solde en ligne est laborieuse car il faut s’enregistrer au préalable et repondre à des questions obscures, telle que le mode d’identification utilisé lors de l’achat de la carte. mode d’identification j’ai beau chercher je visualise pas, je me suis dit que cetait ma piece d’identité, javais utilisé mon passeport, mais le mot passeport ne correspondait pas à leur dossier, j’ai alors tapé permis de conduire, et ensuite carte d’identité. aucun ne fonctionnait, et je n’ai que ces 3 pieces didentité, et ils ont alors bloqué mon compte avec le numero de tel injoignable à appeler, car trop d’essais, super, et surtout ne prévenez pas qu’on a une limite d’essais à cette question moisie.
je vous dit pas quon a un achat urgent à effectuer avec une deadline, impossible à gerer à cause de leur non professionalisme. comment c’est possible en 2017?????
Je n’en reviens toujours pas du cauchemar que je vis avec cette carte. Pour commencer, meme chose que pour vaya, obligé de faire appel au service client pour débloquer ma carte, suite à un blocage en tentant d’accéder au site.
Arrivé aux etats-unis, plusieurs commercants, hotels surtout n’acceptent pas la carte.
Pour couronner le tout, je recois un email une semaine apres mon arrivée, m’informant que suite au décret 2016-1742, je ne peux plus retirer que 1000 $ par mois au lieu de 800 par jour.
Je demande un remboursement au service clientèle, qui accepte d’abord de virer le solde sur mon compte bancaire. Puis je recois un appel à 4h00 du matin m’informant que la transaction n’a pu avoir lieu. ils reprennent mes coordonnées bancaires et m’informent qu’ils vont procéder à un rachat de devises restantes, et j’en aurais encore pour plus de 600 $ de ma poche. J’ai refusé, bien sur, et toujours pas de remboursement à l’horizon. Terminé les cartes prépayées, finita.
une horreur!!
Meme probleme que Vaya
J aurai du lire les avis avant
Taux d’échange complètement abusif
Très déconseillé